Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Красноярскому краю подвел итоги анкетирования заявителей с целью определения степени удовлетворенности граждан качеством и доступностью предоставления государственных услуг Росреестра.
В опросе приняли участие 751 заявитель со всего края. Удовлетворенность качеством представляемых услуг выразили 86% респондентов.
Одними из главных показателей доступности государственных услуг Росреестра являются:
Время ожидания в очереди. Время ожидания предоставления услуг в офисах приема и выдачи документов филиала является минимальным и составляет от 1 до 12 минут, что удовлетворяет 91% респондентов. Доступность информации о порядке предоставления государственных услуг Росреестра. Информацию, размещенную в офисах приема и выдачи документов филиала, считают доступной 88% респондентов. Получение услуг в офисах МФЦ. О возможности получения услуг Росреестра в офисах МФЦ осведомлены 84% респондентов.
Анкетирование заявителей проводится ежеквартально, что позволяет выявить слабые стороны оказания услуг и принять меры для их устранения. Филиал на постоянной основе проводит мероприятия, направленные на повышение качества и доступности государственных услуг Росреестра, что подтверждается высокими показателями удовлетворенности граждан.