В 1 квартале 2019 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия и консультационные пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия» по вопросам защиты прав потребителей обратились почти 2,5 тыс. человек.
В структуре обращений значительная часть жалоб связана с розничной торговлей, в т.ч. качеством непродовольственных товаров (гаджеты, бытовая техника, одежда, мебель и пр.). Также жители республики обращались по вопросам качества оказания услуг: жилищно-коммунальных, финансовых, в т.ч. в связи с навязыванием дополнительного страхования жизни при заключении кредитного договора, а также бытовых и транспортных услуг, пр.
Специалистами проконсультированы все обратившиеся жители республики, даны разъяснения прав и обязанностей потребителей в соответствии с действующим законодательством, оказана помощь в составлении 73 претензий в адрес хозяйствующих субъектов, нарушивших права потребителей.
Кроме того, Управлением и консультационными центрами подготовлено 50 проектов исковых заявлений. В настоящее время 2 иска по фактам неисполнения ПАО «МРСК Сибири» - «Хакасэнерго» условий договоров по присоединению к электрическим сетям от конкретных потребителей находится на рассмотрении. Также специалистами Управления дано 2 судебных заключения в целях защиты прав потребителей.
В целях повышения потребительской и финансовой грамотности населения регулярно проводятся лекции и семинары для школьников, студентов, трудовых коллективов, чтобы каждый гражданин обладал достаточным уровнем знаний в сфере потребительского законодательства и при необходимости мог защитить свои законные интересы.