В 2024 году Управлением Роспотребнадзора по Республике Хакасия совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия» организовано и проведено 15 тематических «горячих линий» по различным вопросам. Всего к специалистам обратились 530 человек.
Востребованными были консультации по профилактике гриппа и ОРВИ – 143 обращения, по вакцинопрофилактике в рамках Единой недели иммунизации – 97, по вопросам, связанным с профилактикой клещевого вирусного энцефалита – 87.
Важными темами «горячих линий» были вопросы защиты прав потребителей – поступило 94 обращения. Консультирование проводилось по судебной защите прав потребителей, туристическим и платным образовательным услугам, цифровой маркировке товаров и вопросам, возникающим у граждан при получении платных медицинских и физкультурно-оздоровительных услуг.
Особое внимание уделялось вопросам детского отдыха и организации питания в школах. Жители республики интересовались какие необходимы профилактические прививки и медицинские документы для направления ребенка в лагерь, допускается ли посещение детей родителями в загородных лагерях. В части школьного питания наиболее часто спрашивали о разрешенных и запрещенных продуктах в школьном питании, а также как родители могут контролировать качество школьного питания.
Все граждане, позвонившие на телефоны «горячих линий», проконсультированы в рамках компетенции Роспотребнадзора, специалистами даны разъяснения прав и обязанностей граждан, при необходимости оказана помощь в составлении претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
В 2025 году практика проведения тематических «горячих линий» будет продолжена.
Напоминаем, что в Управлении Роспотребнадзора по Республике Хакасия на постоянной основе работает телефон «горячей линии» 8 (3902) 34-36-14 (в рабочие дни с 9.00 до 12.00 и с 13.00 до 16.00). Специалисты консультируют по различным вопросам санитарного и потребительского законодательства.
В круглосуточном режиме работает Единый консультационный центр Роспотребнадзора - 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный) .
А также консультационные центры ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия»:
г. Саяногорск, ул. Металлургов, 25, тел.: 8 (39042) 60-710;
п. Шира, ул. 50 лет ВЛКСМ, 2, тел.: 8 (390-35) 91-929.
Звонки граждан принимаются с 8:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 в рабочие дни.
* При использовании информации ссылка на ее источник – Пресс-службу Управления Роспотребнадзора по Республике Хакасия или сайт Управления ( http://19.rospotrebnadzor.ru/news ) обязательна.