Утро вечера мудренее, или Как преодолеть речевую агрессию

Утро вечера мудренее, или Как преодолеть речевую агрессию - Пульс Хакасии
Фото: pulse19.ru
Утро вечера мудренее, или Как преодолеть речевую агрессию

С таким явлением, как речевая агрессия, каждый из нас сталкивался неоднократно. В детстве нас ругали родители. Причем не всегда их упреки были заслуженными. Затем эстафета перешла к школьным учителям, а взрослых такая опасность подстерегает практически везде: на работе, дома, магазине или даже на улице. Что такое речевая агрессия и как с ней бороться рассказала доктор филологических наук, профессор Ирина Пекарская .

Взаимопонимание, в том числе и в речевом поведении – верный путь к достижению коммуникативных целей. Но на пути успешного взаимодействия могут появляться и различные барьеры. Самым высоким и опасным из них является поведенческая и речевая агрессия.

Сегодня коммуникативный барьер – это всё, что мешает общению. Причины таких провалов различны: нарушение принципа вежливости, негативная оценка речевых действий собеседника, отсутствие общих интересов, публичная критика, игнорирование партнёра, нехватка определенных знаний, обсуждение деликатной темы, несовпадение идеологий или нежелание одного из них сказать правду, категоричность, полная уверенность в истинности своего мнения. Но в некоторых случаях можно избежать коммуникативных неудач. К примеру, попробовать найти компромисс, использовать риторические и разделительные вопросы, стараться снять напряжение в разговоре путем извинений или даже признать свою неправоту, а также создать комфортные условия для общения, игнорируя грубость и любые проявления агрессии.

Существуют коммуникативные барьеры, обусловленные и факторами окружающей среды, погодными или техническими условиями. К примеру, холод или яркое солнце в аудитории, где нет жалюзи, раздражает обучающихся и мешает эффективному учебному процессу. Но самыми интересными остаются человеческие: информационно-дефицитные и эмоциональные. Речь идет о том, что информации должно быть в меру, то есть плохо, когда ее слишком мало и люди начинают ее додумывать, или наоборот. Также не рекомендуется принимать ответственные решения, когда испытываешь эмоциональное возбуждение. Ведь как говорится «Утро вечера мудренее». Эмоции должны быть разными и сбалансированными. Ведь в общении любой собеседник хочет вежливости. И когда этого нет: кто-то уходит, кто-то терпит, а кто-то может и ответить… Все зависит от типа личности.

Кроме того, коммуникативные барьеры могут быть обусловлены и восприятием – следствием столкновения компетенций. Например, часто такое происходит из-за конфликта научных интересов – между гуманитариями и физиками (математиками). Поскольку первые – любят многословие, а вторые – больше сконцентрированы на проблеме и этого не приемлют. Такое может возникнуть и в национальном смысле. К примеру, люди, живущие на севере более медлительные в своих проявлениях, в отличие от тех, кто живет на юге, которые более активные, эмоциональные и экспрессивные. Здесь очень трудно найти баланс, поэтому, прежде всего, будьте терпимее к своему собеседнику.

Ирина Гусева
 
По теме
pochtree - 19Rus.Ru - НИА Хакасия С помощью «Почты России» получить заказ из-за рубежа стало проще. Согласно исследованию компании Data Insight, в 2019 году объем B2C (business to customer) интернет-торговли в России составил 30,6 миллиарда долларов,

27.02.2020
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Хакасия Фото с сайта Правительства РХ 10 заявлений от иностранных граждан на участие в программе «Соотечественники» рассмотрела межведомственная комиссия при правительстве Хакасии под председательством замглавы Хакасии Татьян

27.02.2020
 
Премьера  Эволюции  театра  Читiген  переносится - Газета Хакасия Фото: театр "Читiген" Премьерные спектакли по пьесе «Эволюция» Алексея Сагатаева театра драмы и этнической музыки «Читiген» переносятся в связи с непредвиденными обстоятельствами.
Газета Хакасия
27.02.2020
Фото: Анна Кульченко В начале первого весеннего месяца артисты Хакасской республиканской филармонии одними из первых поздравят женщин нашей республики с Международным женским днём 8 марта красочными концертами.
26.02.2020 Газета Хакасия
«Саяны» готовятся к финалу(видео,фото) - ХК Саяны-Хакасия       Абаканские «Саяны» завершили групповой турнир Всероссийских соревнований по хоккею с мячом среди команд высшей лиги сезона 2019/2020 годов.
ХК Саяны-Хакасия
26.02.2020
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Хакасия Фото минспорта РХ 28 и 29 февраля в Сорске на базе "Сорской спортивной школы" спортсмены и любители спорта соберутся на республиканский зимний фестиваль Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса "Готов к труду
Газета Хакасия
27.02.2020
Фото с сайта Правительства РХ 10 заявлений от иностранных граждан на участие в программе «Соотечественники» рассмотрела межведомственная комиссия при правительстве Хакасии под председательством замглавы Хакасии Татьян
27.02.2020 Газета Хакасия
Фото и инфографика предоставлены компанией За сто лет в России почти в 30 раз вырос объем добычи угля, а также существенно сократился уровень травматизма и выросла автоматизация производства.
27.02.2020 Газета Хакасия