Компания Tele 2 провела пресс-конференцию для журналистов в режиме онлайн

Компания Tele 2 провела пресс-конференцию для журналистов в режиме онлайн - https://xakac.info/
Компания Tele 2 провела пресс-конференцию для журналистов в режиме онлайн - https://xakac.info/
Компания Tele 2 провела пресс-конференцию для журналистов в режиме онлайн - https://xakac.info/
Фото: xakac.info

Ограничения, связанные с коронавирусом, не помешали оператору сотовой связи Tele 2 провести пресс-конференцию для журналистов Сибирского округа - в режиме онлайн. Спикеры рассказали о том, как работает компания во время режима самоизоляции, каких результатов добилась и какие изменения в работе пришлось применять для того, что бы не снижать взятого темпа.

Конференция "Месяц в режиме онлайн" прошла на площадке Zoom.  Коммерческий директор макрорегиона «Сибирь» Tele2  Максим Соловьёв рассказал о том,  как повлиял месяц карантина на ключевые показатели компании.  В  Сибири клиенты Tele 2 израсходовали существенно больше голосового трафика, чем за период со 2 по 23 марта - на 8%. Это немногим меньше, чем в новогодние каникулы.
Потребление мобильного интернета выросло по сравнению со «спокойными» неделями марта на 5%.  Только за первый две недели самоизоляции пользователи потребили 60 Пб трафика.  Лидером по приросту оказался Омск. Продолжительность звонков омских клиентов увеличилась на 7%, а трафик передачи данных – на 11%. Самыми спокойными оказались новосибирцы – звонки «подросли» на 3%, трафик данных – на 6%. Больше всего режим самоизоляции повлиял на показатели работы с корпоративными клиентами. 

Заметнее всего изоляция повлияла на поведение корпоративных клиентов. Она подтолкнула компании к перестройке обычных бизнес-процессов и переводу многих рутинных задач в дистанционный или онлайн-формат. Новые реалии – удаленная работа, карантин, самоизоляция – позволили нам увеличить продажи услуг для бизнеса: выросли потребности в data-тарифах, спрос на которые вырос в среднем на 10%. В основном их используют для организации удаленной работы, отметил Максим Соловьёв. 

Так же у клиентов компании выросли потребности в модемах/ роутерах - в среднем на 5%,  вдвое вырос спрос на услугу «SMS-Таргет»  и  спрос на услугу «Корпоративная АТС» среди новых клиентов   - в среднем на 5%. На столько же   выросла частота переходов на пакеты  с большим объемом интернета на действующей базе.

Директор  макрорегиона «Сибирь» Tele2  Дмитрий Кромский  рассказал  о том, в каком режиме работает компания в условиях самоизоляции. К  началу апреля Tele2 перевела на удаленную работу почти всех офисных сотрудников в стране, чтобы создать безопасные условия на фоне пандемии коронавируса. 96% сотрудников Tele2 по России работают на удаленке. Первыми отправились работать из дома сотрудники центрального и московского офисов, а также ряда подразделений компании, критически важных для бизнеса. 18 марта 33% этих специалистов выполняли задачи удаленно, а к 1 апреля доля тех, кто остался в офисе, составила менее 3,5%).

Во всех регионах Сибири около 98% сотрудников работают удаленно. За одну неделю мы перевели на удаленку 450 сотрудников макрорегиона «Сибирь». Посещают офисы только те сотрудники, для выполнения задач которых необходима работа с материальными ценностями. За первую неделю удаленной работы все коммуникации вывели в независимые онлайн-каналы. Мобильная почта, приложение для сотрудников, SMS-информирование. В мобильном приложении для работников «На связи» компания открыла горячую линию по выводу на удаленную работу, опубликовала простую памятку о том, как настроить все нужные системы самостоятельно, запустила чат-бот для ответов на часто задаваемые вопросы, отметил Дмитрий Кромский.

Tele2 запустила ряд продуктовых решений для лучшего информирования людей о коронавирусе, предотвращения распространения заболевания и более эффективного соблюдения официальных рекомендаций по борьбе с пандемией. 

Стоимость звонков для клиентов из любого региона присутствия Tele2 России на московские горячие линии по коронавирусу была обнулена, а  сайт стопкоронавирус.рф стал доступным всем абонентам вне зависимости от оплаты тарифа и наличия пакета трафика.

В экстренной ситуации на первый план выходит возможность оставаться на связи с родными и близкими, коллегами и привычными контактами. Мессенджеры являются главным каналом коммуникации для клиентов, поэтому  Tele 2  сделала бесплатным обмен текстовыми сообщениями в WhatsApp, Viber и «ТамТам», находящимся за рубежом. 

Кроме того, Tele2 организовала для этих клиентов справочную SMS-рассылку. В сообщениях указаны телефоны посольств и консульств в тех странах, на территории которых оказались абоненты. 

Фото из открытых источников

Главный редактор: Виталий Здебский

Новости соседних регионов по теме

В Белгородской области интернет-трафик B2B-клиентов Tele2 за первый квартал 2020 года вырос на 114 процентов, а число абонентских устройств, подключённых к тарифам M2M, увеличилось на 34 процента.
18:31 23.05.2020 Fonar.Tv - Белгород
21% компаний, чьи сотрудники работают дистанционно во время карантина, после завершения режима самоизоляции оставят персонал работать из дома.
12:51 23.05.2020 ИА АмурПресс - Хабаровск
Каждая пятая компания (21%), где сейчас действует удаленка, продлит её после окончания режима самоизоляции.
15:46 22.05.2020 ИА Север-Пресс - Салехард
Одним придется просидеть в четырех стенах до 1 сентября, другим - всегда Каждая пятая компания не вернет сотрудников в офис.
22:40 22.05.2020 ИА Eaomedia.Ru - Биробиджан
Одним придется просидеть в четырех стенах до 1 сентября, другим - всегда Каждая пятая компания не вернет сотрудников в офис.
21:31 22.05.2020 AmurMedia.Ru - Хабаровск
Одним придется просидеть в четырех стенах до 1 сентября, другим - всегда Каждая пятая компания не вернет сотрудников в офис.
22:30 22.05.2020 SakhalinMedia.Ru - Южно-Сахалинск
Одним придется просидеть в четырех стенах до 1 сентября, другим - всегда Каждая пятая компания не вернет сотрудников в офис.
14:11 22.05.2020 KrasnodarMedia - Краснодар
Одним придется просидеть в четырех стенах до 1 сентября, другим - всегда Каждая пятая компания не вернет сотрудников в офис.
14:01 22.05.2020 SevastopolMedia - Севастополь
Онлайн бизнес-форум «Неделя предпринимательства» 26 мая 2020 года в день Российского предпринимательства в Самарской области стартует недельный онлайн бизнес-форум «Неделя предпринимательства» (далее – Форум),
11:59 22.05.2020 Администрация Железнодорожного района г.о. Самара - Самара
Об этом на своей странице в Facebook сообщил директор макрорегиона «Центр» Денис Маликов.
20:22 21.05.2020 Myslo.Ru - Тула
В этом году в связи с эпидемиологической обстановкой последние звонки в Тульской области пройдут в формате онлайн.
18:02 21.05.2020 Наша Жизнь - Тёплое
28 мая пройдет онлайн-конференция «Защита бизнеса от силового давления», на которую приглашают всех представителей малого и среднего бизнеса Марий Эл.
17:30 21.05.2020 Марийская правда - Йошкар-Ола
Фото: shutterstock Удаленных вакансий станет намного больше, чем до пандемии коронавируса Распространение коронавируса и введение режима ограничений заставило многих россиян перейти на удаленную работу.
11:41 21.05.2020 Московская перспектива - Москва
Сотрудники на удаленке становятся более востребованными. Фото: pixabay.com Эксперты рассказали, какая удаленная работа в будущем будет пользоваться большим спросом из-за пандемии коронавируса.
10:00 21.05.2020 ГАZЕТА.СПб - Санкт-Петербург
Работа. Фото: pixabay.com Продолжительность рабочего дня в удаленном формате выросла почти у трети компаний в России.
06:20 21.05.2020 Moika78.Ru - Санкт-Петербург
фото: pixabay.com / StartupStockPhotos Сотрудники сайта по поиску работы «HeadHunter» обнаружили повышение спроса на работников, трудящихся из дома.
17:33 20.05.2020 Vesti.Karelia.Ru - Петрозаводск
 
По теме
Нажмите для предварительного просмотра изображения - ИА Агентство Деловой Информации Фото с сайта www.kremlin.ru Доклинические исследования вакцины против нового коронавируса COVID-19, которая разрабатывается в РФ с участием военных, завершатся до конца июля.

27.05.2020
 
Вчера в обеденное время бригадой скорой медицинской помощи в больницу с места жительства была доставлена девочка 2016 года рождения с диагнозом «термический ожог I-II степени правой ягодицы и спины».

27.05.2020
По данным республиканского оперативного штаба, за сутки в республике выявлено 20 новых случаев заражения COVID-19: семь пациентов поступили с признаками ОРВИ, трое – с признаками пневмонии.

27.05.2020
Коронавирус. Изображение из открытых источников - Пульс Хакасии Изображение из открытых источников По данным республиканского оперативного штаба, за сутки в республике выявлено 20 новых случаев заражения COVID-19: семь пациентов поступили с признаками ОРВИ, трое – с признаками пневмонии.

27.05.2020
 
С 10 июня в Саяногорске может открыться купальный сезон, при условии снятия ограничительных мер, вызванных угрозой распространения новой коронавирусной инфекции.

27.05.2020
 
Коронавирус. Изображение из открытых источников - Пульс Хакасии Изображение из открытых источников Оперативный штаб при правительстве РХ по предупреждению завоза и распространения COVID-19 сообщает, что за сутки в Хакасии выздоровели 23 пациента с COVID-19, заболевших – 20.

27.05.2020
dsc01502 - Пульс Хакасии 26 мая в Ширинском районе ураганный ветер с грозой за полчаса свалил деревья, разбил окна домов, а также снес теплицы с огородов, шифер с крыш, остановки, уличные туалеты, ограды и ограждения.
Пульс Хакасии
27.05.2020
Фото МЧС По информации Хакасского гидрометцентра, вечером 26 и сутки 27 мая на территории Хакасии местами ожидаются сильные дожди, ливни, грозы, возможен град, шквалистое усиление ветра до 25 м/с, похолодание.
26.05.2020 Пульс Хакасии
COVID не указ: Штыгашев "протащит" отчет Коновалова в Верховный Совет Хакасии - Хакасия-Информ Глава Верховного Совета республики намерен дать решительный бой самому Верховному Совету и намерен всеми силами заставить их принять отчет главы республики Валентина Коновалова.
Хакасия-Информ
26.05.2020
Фото РИА Новости В середине XIX века русский философ, историк и политический социолог Александр Стронин выпустил научный труд «Диагностика и прогностика России», который был отмечен в широких научных кругах,
26.05.2020 Пульс Хакасии
Поздравление министра культуры Хакасии с Общероссийским Днем библиотек - Минкультуры Дорогие друзья! Сердечно поздравляю с Общероссийским Днем библиотек — профессиональным праздником библиотечных работников бескорыстно отдающих свои знания и опыт сохранению и развитию книжной культуры.
Минкультуры
27.05.2020
Кремль. Фото с сайта Госдумы - Пульс Хакасии Фото с сайта Госдумы Парад к 75-летию Победы в Великой Отечественной войне пройдет в Москве 24 июня.
Пульс Хакасии
26.05.2020
Настя с актёром Крисом Хемсвортом на премьере «Мстители: Финал» Фото из личного архива Насти Тишман Интервью с девушкой, которая родилась в Абакане и уехала в Лос-Анджелес исполнять свою мечту.
25.05.2020 Газета Хакасия
Изображение из открытых источников По данным республиканского оперативного штаба, за сутки в республике выявлено 20 новых случаев заражения COVID-19: семь пациентов поступили с признаками ОРВИ, трое – с признаками пневмонии.
27.05.2020 Пульс Хакасии
«Россети ФСК ЕЭС» в этом году установит более 11 тысяч птицезащитных устройств на ключевых энерготранзитах в Хакасии и Тыве, а также на юге Красноярского края.
27.05.2020 Первое городское