Почта России совершенствует современные стандарты сферы услуг

modernstandarts - http://19rus.ru/
Фото: 19rus.ru

Почтовый оператор держит уверенный курс на цифровизацию и наращивание присутствия в электронной среде, но не забывает и о работе «на земле».

Немалые усилия вкладываются в улучшение отделений почтовой связи – в плане как оказываемых ими услуг, так и их внешнего вида. Как главный федеральный оператор почтовой связи и крупнейшая логистическая компания, Почта России стремится делать все, чтобы ее отделения соответствовали всем современным стандартам.

До недавнего времени почтовые услуги можно было оплатить только наличными. На сегодняшний день большинство отделений почты оборудованы терминалами для оплаты банковскими картами. Это не только удобно для многих, но и быстро: нет проверки и пересчета купюр, нет бесконечного поиска мелочи и сдачи. Более того, оплатить многие услуги безналичным расчетом стало возможно и у почтальонов, а в некоторых случаях – через интернет или мобильное приложение. Такой опцией можно воспользоваться, например, при оформлении отправки посылки или для уплаты таможенной пошлины на заказ из зарубежного интернет-магазина.

Вместе с совершенствованием сферы услуг развиваться должны и сотрудники. Именно для этого в Почте России организован Корпоративный университет, в котором все почтовики вне зависимости от стажа будут проходить обучение широкому спектру компетенций, от операторской работы до управленческих задач. Это не только повышает качество работы отдельных сотрудников, но и почтовых отделений в целом. В этой сфере все делается для того, чтобы клиент получил квалифицированную помощь. Кроме того, для отслеживания качества сервиса существует механизм обратной связи через мобильное приложение: там можно оценить работу почтового отделения и его персонала и оставить комментарии или замечания.

Вся эта работа оправдывается: потребители остаются довольны услугами Почты России, отмечая положительные изменения в почтовой системе.


НИА-Хакасия

Новости соседних регионов по теме:

Почтовый оператор держит уверенный курс на цифровизацию и наращивание присутствия в электронной среде, но не забывает и о работе «на земле».
13:21 19.03.2020 YarCom.Ru - Ярославль
Почтовый оператор держит уверенный курс на цифровизацию и наращивание присутствия в электронной среде, но не забывает и о работе «на земле».
19:56 18.03.2020 НИА-Волга - Ярославль
Почтовый оператор держит уверенный курс на цифровизацию и наращивание присутствия в электронной среде, но не забывает и о работе «на земле».
19:30 18.03.2020 69rus.Org - Тверь
НИА-Забайкалье Почтовый оператор держит уверенный курс на цифровизацию и наращивание присутствия в электронной среде, но не забывает и о работе «на земле».
02:20 19.03.2020 75rus.Org - Чита
Почтовый оператор держит уверенный курс на цифровизацию и наращивание присутствия в электронной среде, но не забывает и о работе «на земле».
23:03 18.03.2020 НИА - Красноярск
НИА-Бурятия Почтовый оператор держит уверенный курс на цифровизацию и наращивание присутствия в электронной среде, но не забывает и о работе «на земле».
01:01 19.03.2020 Buryatiya.Com - Улан-Удэ
Почтовый оператор держит уверенный курс на цифровизацию и наращивание присутствия в электронной среде, но не забывает и о работе «на земле».
19:00 18.03.2020 НИА-Кубань - Краснодар
НИА-Байкал Почтовый оператор держит уверенный курс на цифровизацию и наращивание присутствия в электронной среде, но не забывает и о работе «на земле».
00:51 19.03.2020 38Rus.Com - Иркутск
Почтовый оператор держит уверенный курс на цифровизацию и наращивание присутствия в электронной среде, но не забывает и о работе «на земле».
17:24 18.03.2020 Inkazan.Ru - Казань
Режим работы отделения почтовой связи г.Волгореченск на 2020 год.
16:50 18.03.2020 Go-Volgorechensk.Ru - Волгореченск
фото Красноярскстат - Пульс Хакасии фото Красноярскстат По итогам Выборочного федерального статистического наблюдения по вопросам использования населением информационных технологий и информационно-телекоммуникационных сетей в 2019 году пользовались сеть
Пульс Хакасии
Штраф. Изображение из открытых источников - Пульс Хакасии Изображение из открытых источников В сентябре по заявлению специалистов регионального энергосбыта Россети Сибирь было успешно завершено прецедентное дело в отношении двух арбитражных управляющих Хакасии,
Пульс Хакасии
Кража. Фото из открытых источников - Пульс Хакасии Кража. Фото из открытых источников В феврале в дневное время суток ранее судимый черногорец, находясь в частном доме, похитил ювелирные украшения: серьги, кольцо, часы, браслет, цепь, а также денежные средства.
Пульс Хакасии
Фото предоставлено пресс-службой театра им. Топанова - Пульс Хакасии Фото предоставлено пресс-службой Хакасского национального театра им. Топанова В минувшие выходные 25 и 26 сентября в фойе второго этажа драматического театра начала работу выставка «Театр, сближающий народы»,
Пульс Хакасии