Накануне в социальных сетях появилась информация, что ребёнок был высажен из городского троллейбуса из-за отсутствия оплаты. Городская администрация быстро отреагировала на это сообщение, связавшись с матерью мальчика, чтобы убедиться, что с ребёнком всё в порядке. Мама и мальчик получили заверения, что ситуация будет тщательно расследована.
В троллейбусах установлены видеокамеры, записи которых позволяют отследить любые спорные моменты. Руководство «Троллейбусного управления» провело проверку. Выяснилось, что у ребёнка действительно не прошла оплата. Кондуктор уточнила, до какой остановки он собирается ехать, и пыталась остановить его, когда мальчик решил выйти раньше, чем планировал. Пассажирка, сидевшая рядом, также несколько раз просила его не выходить. Однако мальчик всё же вышел на остановке «Заготзерно».
Несмотря на неприятность ситуации, всё благополучно разрешилось. С мамой мальчика повторно связались и пригласили в «Троллейбусное управление», если у них останутся вопросы. На данный момент семья вопросов больше не имеет.
В администрации поблагодарили кондуктора за правильные действия и терпение и напомнили, что всегда готовы разобраться в подобных ситуациях. Горожане могут обращаться в официальные аккаунты для оперативного решения вопросов.
Владимир Данилов
