В преддверии прямой линии с главой государства количество присланных вопросов и обращений перевалило за 1,2 миллиона. Активность граждан не снижается, поток сообщений продолжает поступать в рамках подготовки к программе «Итоги года с Владимиром Путиным».
Как отмечают организаторы, самым востребованным способом связи остаются телефонные звонки. Также граждане активно используют СМС-сообщения, специальное мобильное приложение, сайты moskva-putinu.ru (https://moskva-putinu.ru/) / москва-путину.рф и отделений Общероссийского народного фронта (ОНФ), отечественные социальные сети и мессенджер Max.
Приём обращений продолжится вплоть до окончания прямой трансляции. При этом каждый вопрос, даже не прозвучавший в эфире, будет учтён и проанализирован. Для обработки такого массива данных задействуют технологии искусственного интеллекта. По сложившейся практике, все обозначенные проблемы получат дальнейший контроль.
Работа кол-центра в штабе ОНФ началась 4 декабря. Наибольшее количество обращений касается социальной сферы: это вопросы пенсий, поддержки семьи и детства, различных льгот, помощи людям с инвалидностью, а также субсидий и страхования.
Программа «Итоки года с Владимиром Путиным» запланирована на 19 декабря и начнётся в 12:00 по московскому времени. В ходе неё Президент подведёт итоги уходящего года и ответит на вопросы как от граждан, так и от представителей журналистского сообщества.
Фото из открытых источников
Редактор: Николай Протасов
