Жители Хакасии могут оставить жалобы на сайте Россети Сибирь

Жители Хакасии могут оставить жалобы на сайте Россети Сибирь - Газета Хакасия
Фото: gazeta19.ru

Гарантирующий поставщик электроэнергии разработал новый канал взаимодействия с потребителями региона. Юридические и физические лица Хакасии, обслуживаемые Россети Сибирь, с начала февраля могут направлять в компанию обращения с любой проблемой, не выходя из дома или офиса. 

  Чтобы сообщить энергетикам необходимую информацию или задать вопрос, специально регистрироваться на сайте нет никакой необходимости. Достаточно всего лишь войти в свой личный кабинет и написать сообщение, при необходимости прикрепив к нему те или иные документы в любом удобном формате. Умная система сама идентифицирует потребителя – все данные, касающаяся адреса, лицевого счета и т.п., поступят специалистам автоматически. Такой принцип работы приложения был предусмотрен специально для того, чтобы потребители компании не теряли времени на заполнение лишних полей. Отметим, что электронная жалобная книга работает в режиме «24 часа в сутки» и предусмотрена более чем для 152 тысяч физических и свыше 5,5 тысяч юридических лиц Хакасии.     

Нажимая «тревожную» кнопку на сайте Россети Сибирь, абонент тем самым сигнализирует нам, что у него есть проблема. Мгновенный обмен данными благодаря этой опции позволит энергетикам более оперативно отреагировать и адресно принять меры по всем обращениям потребителей, - отметил директор энергосбыта Россети Сибирь Виктор Иванов. 

Предложенный энергетиками сервис только за первые пару дней своей работы помог направить сообщения в компанию более чем двум десяткам жителей Хакасии. Первые сигналы уже отработаны специалистами: в тех ситуациях, где вопросы не потребовали проверок и выездных мероприятий, для потребителей уже подготовлена исчерпывающая информация. Все остальные случаи взяты на контроль в региональном энергосбыте Россети Сибирь – все необходимые меры по ним будут приняты в ближайшие дни.    

Информация предоставлена компанией


Юлия Мизонова
 
По теме
 
Фото пресс-службы главы РХ Два социально значимых проекта постановлений республиканского правительства были утверждены на сегодняшнем заседании правительства Хакасии, сообщила пресс-служба главы РХ.
27.02.2020 Пульс Хакасии
Фото пресс-службы главы РХ Сегодняшнее заседание правительства Хакасии, транслировавшееся в прямом эфире , Валентин Коновалов начал с комментария по поводу задержки аванса работникам бюджетной сферы.
27.02.2020 Пульс Хакасии
Сразу несколько районов Хакасии с южной, центральной и северной части республики обратились за финансовой помощью к Валентину Коновалову и Владимиру Штыгашеву.
25.02.2020 Пульс Хакасии
Премьера  Эволюции  театра  Читiген  переносится - Газета Хакасия Фото: театр "Читiген" Премьерные спектакли по пьесе «Эволюция» Алексея Сагатаева театра драмы и этнической музыки «Читiген» переносятся в связи с непредвиденными обстоятельствами.
Газета Хакасия
27.02.2020
Фото: Анна Кульченко В начале первого весеннего месяца артисты Хакасской республиканской филармонии одними из первых поздравят женщин нашей республики с Международным женским днём 8 марта красочными концертами.
26.02.2020 Газета Хакасия
«Саяны» готовятся к финалу(видео,фото) - ХК Саяны-Хакасия       Абаканские «Саяны» завершили групповой турнир Всероссийских соревнований по хоккею с мячом среди команд высшей лиги сезона 2019/2020 годов.
ХК Саяны-Хакасия
26.02.2020
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Хакасия Фото минспорта РХ 28 и 29 февраля в Сорске на базе "Сорской спортивной школы" спортсмены и любители спорта соберутся на республиканский зимний фестиваль Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса "Готов к труду
Газета Хакасия
27.02.2020